여더쿠 AI 챗봇 이용약관

본 약관은 "여더쿠"(이하 "회사")와 이용자 간의 "여더쿠 AI 챗봇 및 관련 웹 서비스"(이하 "서비스") 이용에 관한 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 웹사이트 및 챗봇 페이지를 통해 제공하는 모든 AI 기반 질의응답, 안내, 정보 제공 기능을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스에 접속하여 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. "콘텐츠"란 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력하거나 업로드한 텍스트, 링크, 이미지 등의 자료를 의미합니다.
4. "AI(인공지능)"란 회사 또는 제3자 제공업체의 LLM(Large Language Model) 등 모델을 활용하여 답변 생성, 요약, 분류 등의 작업을 수행하는 알고리즘을 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시에는 서비스 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 변경 후에도 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. "여더쿠" 이용과 관련한 AI 질의응답 및 안내
   2. 구매 대행에 대한 정보 검색 및 안내
   3. 기타 회사가 정하는 기능
2. 회사는 서비스의 내용, 운영 시간, 기술 사양 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항에 대해서는 사전에 안내합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 장애, 외부 서비스(API, AI 모델 제공업체) 중단 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 본 서비스가 제공하는 답변은 AI에 의해 자동 생성되는 것으로, 그 정확성, 완전성, 최신성 등이 항상 보장되지 않습니다.
2. 서비스 답변은 참고용이며, 실제 이용약관, 공지사항, 관세/세법 규정 또는 기타 법령과 다를 수 있습니다.
3. 회사는 AI 답변의 오류, 누락, 해석 차이 등으로 인해 이용자에게 발생한 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 다만 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 중요한 판단(구매 결정, 수입 가능 품목, 통관 신고, 법적 분쟁 등)이 필요한 경우, 이용자는 반드시 "여더쿠" 공식 공지사항, 고객센터, 관련 기관 또는 전문가를 통해 정보를 확인해야 합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 거짓 정보를 입력하거나 타인의 정보를 사용하는 행위
2. 욕설, 비방, 차별적 표현, 불법 정보, 음란물 등을 입력하거나 전송하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(과도한 요청, 자동화 스크립트, 무단 크롤링 등)
4. 서비스가 제공하는 답변/데이터를 무단으로 복제, 배포, 2차 가공, 상업적 이용하는 행위
5. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 또는 다른 이용자에게 피해를 줄 우려가 있는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 제한은 일시적 차단, 특정 기능 제한, 영구 차단 등이 포함될 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 따라 수사기관 또는 관련 기관의 요청이 있는 경우, 관련 데이터를 제공할 수 있습니다.

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(프로그램, 디자인, 로고, 텍스트, 데이터베이스 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 전송, 배포, 가공, 판매할 수 없습니다.
3. 이용자의 문의 내용 및 피드백은 익명화 및 통계화된 형태(개인 식별 정보 없이)로 서비스 품질 개선 및 AI 모델 학습/튜닝에 활용될 수 있습니다.

이용자의 개인정보 보호 및 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 정전, 서버 장애, 외부 서비스(LLM, 통신사 등) 중단 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 손해 배상 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다.
2. 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 상호 협의를 통해 성실히 해결하기 위해 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우, 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.